Programme formation initiale

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Cette nouvelle filière, créée en 2001, prépare au métier de Chargé de Clientèle sur le marché des particuliers, dans un contexte de banque à distance ou dans une relation de face-à-face en agence.

Le Technicien Supérieur en « Banque : option marché des particuliers » possèdera de solides connaissances de l’économie et du droit appliqué aux activités bancaires ainsi qu’un haut niveau de technicité en matière de gestion de clientèle. Il sera amené à gérer l’ensemble des opérations nécessaires au bon fonctionnement des comptes clients (distribution des produits et services et des produits d’épargne, promotion des crédits à la consommation, des produits immobiliers, des produits d’assurance et se chargera du montage des dossiers).

Ce BTS vise avant tout l’opérationnalité: maîtrise des connaissances fondamentales et acquisition du savoir faire métier. à recruter des professionnels, rompus aux techniques marketing, à la gestion commerciale et à l’analyse de données, maîtrisant l’anglais et utilisant couramment l’outil informatique.